1. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website muagimuadi.vn. Dưới đây là các quy định cụ thể về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

1.1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng

Chúng tôi thu thập thông tin này để:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng đến đúng địa chỉ của khách hàng.
• Liên hệ hỗ trợ khi khách hàng có thắc mắc hoặc cần tư vấn.
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và các bản tin có liên quan.

1.2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc có sự đồng ý của khách hàng.

1.3. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

• Sử dụng giao thức HTTPS để mã hóa dữ liệu truyền tải trên website.
• Lưu trữ thông tin cá nhân trên hệ thống máy chủ an toàn và được bảo vệ bởi tường lửa (firewall).
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng.

1.4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua email hoặc số điện thoại của chúng tôi.

2. Chính sách cookies

Website muagimuadi.vn sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp các dịch vụ tốt hơn.

2.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của người dùng khi truy cập vào website. Cookies giúp chúng tôi nhận diện người dùng, lưu trữ sở thích cá nhân và tối ưu hóa trải nghiệm duyệt web.

2.2. Mục đích sử dụng cookies

Cookies trên muagimuadi.vn được sử dụng với các mục đích sau:

• Lưu trữ phiên đăng nhập: Để khách hàng không cần đăng nhập lại mỗi khi quay lại website.
• Phân tích hành vi người dùng: Theo dõi số lần truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên website nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của người dùng.

2.3. Quản lý và từ chối cookies

Khách hàng có quyền từ chối việc lưu trữ cookies trên trình duyệt của mình. Có thể điều chỉnh các cài đặt của trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu từ chối cookies, một số tính năng của website có thể bị hạn chế.

2.4. Cookies của bên thứ ba

muagimuadi.vn có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba như Google Analytics để phân tích hành vi người dùng. Các dịch vụ này có thể lưu trữ cookies của riêng họ trên thiết bị của khách hàng và tuân thủ chính sách bảo mật riêng của họ.

3. Xóa tài khoản

Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát tài khoản của khách hàng. Nếu khách hàng muốn xóa tài khoản trên website muagimuadi.vn, vui lòng thực hiện các bước sau:

3.1. Phương thức yêu cầu xóa tài khoản

Khách hàng có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách:

a) Đăng nhập bằng tài khoản

b) Thực hiện yêu cầu xóa tài khoản tại "Tài khoản của tôi"

3.2. Thời gian xử lý yêu cầu xóa tài khoản

Tài khoản sẽ bị xóa sau 24h kể từ thời điểm sử dụng chức năng xóa tài khoản.

3.3. Dữ liệu nào sẽ bị xóa?

Khi tài khoản bị xóa, các dữ liệu sau đây sẽ bị xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống:

• Thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại).
• Lịch sử mua hàng và các giao dịch liên quan.
• Thông tin thanh toán và các tệp đính kèm (nếu có).

Tuy nhiên, một số thông tin có thể được lưu trữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hóa đơn theo quy định của pháp luật).

3.4. Cam kết xóa tài khoản

Chúng tôi cam kết rằng thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của khách hàng sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi sau khi quá trình xóa tài khoản hoàn tất, trừ trường hợp cần lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Liên hệ với chúng tôi
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:

• Email: cskh@muagimuadi.vn
• Điện thoại: 1900 4351

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin của quý khách.