Chính sách Giao hàng và Kiểm hàng của MUA GÌ MUA ĐI

I. Chính sách giao hàng:

• Kiểm tra hàng: Quý khách được kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Vui lòng yêu cầu người giao hàng thông báo cho MUA GÌ MUA ĐI trước khi kiểm tra. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị vỡ, hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển mà Quý khách không kiểm tra trước khi nhận.

• Đơn vị vận chuyển: Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, GHN, GHTK, J&T, VNPost… tùy thuộc vào từng thời điểm và khu vực.

• Thời gian giao hàng: Dự kiến 3 - 5 ngày làm việc trên toàn quốc (không tính ngày lễ, tết và các trường hợp bất khả kháng). Chúng tôi sẽ thông báo trước nếu có sự chậm trễ.

• Từ chối nhận hàng: Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu không đúng với cam kết.

• Vận đơn và thông tin: Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm cung cấp vận đơn và thông tin đơn hàng cho Quý khách.

• Hóa đơn: Để nhận hóa đơn VAT hoặc hóa đơn bán hàng, vui lòng liên hệ MUA GÌ MUA ĐI qua hotline 1900 4351.

II. Trách nhiệm giao nhận của đơn vị vận chuyển:

MUA GÌ MUA ĐI lựa chọn các đơn vị logistics uy tín để đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra suôn sẻ, minh bạch và làm hài lòng Quý khách. Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm:

• Cung cấp chứng từ giao nhận đầy đủ và chính xác.

• Thông báo kịp thời và minh bạch về nguyên nhân chậm trễ (nếu có), bao gồm các yếu tố khách quan như thời tiết xấu, tai nạn giao thông...

• Đảm bảo tính nguyên vẹn của hàng hóa. Quý khách có quyền trả lại hàng hóa mà không phải thanh toán phí vận chuyển nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc nghi ngờ hư hỏng do lỗi vận chuyển.

III. Chính sách kiểm hàng:

• Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa theo quy định của đơn vị vận chuyển.

• Để bảo vệ quyền lợi và tránh rủi ro, chúng tôi khuyến khích Quý khách:

  • Yêu cầu nhân viên bưu cục kiểm tra hàng hóa (theo quy định).

  • Quay video hoặc chụp ảnh quá trình mở hàng (sau khi nhận hàng).

  • Liên hệ hotline 1900 4351 nếu cần hỗ trợ.