Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 100 ngày kể từ ngày nhận hàng, với lỗi từ nhà sản xuất.
100 ngày là mức TỐI THIỂU áp dụng cho mọi sản phẩm.
Một số sản phẩm có thời hạn riêng DÀI HƠN ghi trong mô tả (12 tháng, 24 tháng…) — với những sản phẩm đó, thời hạn ghi trong mô tả là thời hạn được áp dụng.
Nếu mô tả sản phẩm ghi thời hạn NGẮN HƠN 100 ngày, thời hạn đó không được áp dụng: khách vẫn được 100 ngày.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, lỗi linh kiện).
Còn tem bảo hành, phiếu mua hàng hoặc thông tin đơn hàng trên hệ thống.
2. Không áp dụng bảo hành
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập, ngấm nước.
Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi bên thứ ba.
Phụ kiện đi kèm (hộp, cáp tặng kèm, túi đựng...).
3. Quy trình bảo hành
Bước 1: Liên hệ hotline 0824.654.321 hoặc inbox Fanpage.
Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ: Số 71 Hoa Động, P. Long Biên, Hà Nội.
Bước 3: Kiểm tra và xử lý trong 3–7 ngày làm việc.
